Đừng Hành Xử Như Người Bán Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua

Người ta nói chung thích mua hàng, thích có những sản phẩm tốt, những món hời. Tuy vậy, ai cũng có cảm giác mình đang bị nài ép, hay bị lừa vào một thương vụ, ngay cả khi họ đang rất muốn món hàng mà bạn đang bán cho họ.

Đó là lí do vì sao bán hàng lại khó đến thế, và vì sao bạn phải thay đổi cách làm việc nếu muốn bán được nhiều hơn và giữ được chân khách hàng.

Quyển sách này có thể coi như cẩm nang cho một cuộc cách mạng trong nghệ thuật bán hàng: rằng biết bán hàng thôi vẫn chưa đủ, bạn cần phải học cách suy nghĩ như một người mau để bán hàng hiệu quả hơn.

- “Nếu bạn muốn thành một người bán hàng không giống bất kỳ ai, dù là bán một sản phẩm hay bán một ý tưởng, thì đây là quyển sách bạn phải đọc” – Theresa Martinez, Giám đốc thương hiệu, Roche Laboratories

- “Đây là quyển sách dành cho những ai thật sự muốn thành công lẫy lừng trong bán hàng. Nó chỉ cho bạn thật chính xác từng bước, từng bước một” - Tiến sĩ dan C. Weilbaker, đại học Northern Illinois

- “Quyển sách giúp bạn hiểu về tâm lý và cách cư xử của con người; đưa ra những mẹo thiết thực và cả những ví dụ để giúp bạn nổi bật, đồng thời được khách hàng đánh giá cao, bất kể bạn đang bán thứ gì” – Charlene Prounis, quản lý, Flashpoint Medica.

Mục lục:

Lời cảm ơn

Phần 1: Khỏi đầu với một lối suy nghĩ đúng

Chương 1: Nếu mọi người thích mua sắm, chúng ta nên giúp họ mua

Chương 2: Tám quy luật của ý định bán hàng

Chương 3: Vun đắp kiến thức, khả năng truyền đạt thông tin và xây dựng các mối quan hệ

Phần 2: Sử dụng một quy trình bàn háng hiệu quả và đã được thử nghiệm

Chương 4: Tạo sự quan tâm để khách hàng lắng nghe bạn

Chương 5: Để lôi cuốn khách hàng tham gia vào cuộc đối thoại có ý nghĩa

Chương 6: Nghiên cứu tình hình, vấn đề, hoặc thách thức của khách hàng

Chương 7: Trình bày câu chuyện của bạn

Chương 8: Yêu cầu cam kết

Phần 3: Thực hiện quy trình mang lại sự thịnh vượng cá nhân

Chương 9: Làm thế nào để có được các mối quan hệ kinh doanh tốt đẹp và hiệu quả

Chương 10: Sự mở mang kinh doanh sẽ dẫn dắt tương lai của bạn.