Quản Trị Thương Hiệu Trực Tuyến

 QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TRỰC TUYẾN

Quản Trị Thương Hiệu Trực Tuyến là cuốn sách cung cấp một cái nhìn toàn diện về hình ảnh của cá nhân và tổ chức trên mạng truyền thông xã hội, đặc biệt là các doanh nghiệp. Đúc kết từ nhiều ví dụ gần đây về các doanh nghiệp bảo vệ danh tiếng của mình một cách hiệu quả – hoặc không hiệu quả, tác giả Charlie Pownall sẽ mang đến cho độc giả một bộ công cụ thực tiễn và trực quan, bao gồm những quy trình và phương pháp giúp các doanh nghiệp hạn chế, cũng như đối phó với các tình huống truyền thông tiêu cực.

“Quản trị và bảo vệ thương hiệu chưa bao giờ dễ dàng trong môi trường biến động và liên tục cập nhật như hiện nay. Bất cứ chuyên viên truyền thông và quảng cáo nào cũng sẽ nói với bạn rằng một chiến dịch truyền thông hiệu quả phải bắt đầu từ việc hiểu rõ đối tượng bạn nhắm đến. Tuy nhiên điều này lại trở nên cực kỳ phức tạp khi mong muốn và hành vi của khách hàng và các đối tượng có liên quan thay đổi liên tục và hoàn toàn không thể dự đoán được.”

“Tất cả mọi việc bạn nói hay làm, dù là trong thế giới thực hay bắt nguồn từ một phản ứng của bạn trên mạng, đều chi phối cách công chúng nhìn nhận bạn và có thể thay đổi, leo thang trong nháy mắt. Bạn khó lòng đạt được bất cứ điều gì nếu cứ hèn nhát chui đầu xuống cát khi có sự cố xảy ra, nhưng hiện nay vấn đề cực kỳ quan trọng là bạn phải thừa nhận và giải quyết vấn đề càng nhanh chóng và càng công khai càng tốt, nếu không sự việc sẽ lan đến bên kia thế giới trong nháy mắt."

“Là người trực tiếp chứng kiến cảnh các tập đoàn hung mạnh tự hủy đi danh tiếng của mình, tôi cảm nhận được vốn hiểu biết sâu sắc và thực tiễn trong cuốn sách này của Pownall – một quyển cẩm nang phải có đối với các nhà quản lý và giám đốc, những người đang phải đau đầu với vấn đề PR trong doanh nghiệp.” - Michael Woodford, Nguyên CEO Tập đoàn Olympus và Whistleblower

“Charlie Pownall đã đúc kết vốn kiến thực và hiểu biết vô giá về một thế giới truyền thông lạ thường trong cuốn sách này.”
- May Wong, Giám đốc phụ trách đối ngoại, Tập đoàn MTR

Mua sách online tại Bookbuy.vn và nhận nhiều ưu đãi.