Thẩm Định Khách Hàng - Từ Lý Thuyết Đến Thực Tiễn

Thẩm Định Khách Hàng - Từ Lý Thuyết Đến Thực Tiễn

Thẩm định khách hàng là quá trình thu thập, phân tích và đánh giá thông tin liên quan đến khách hàng vay vốn nhằm xác định khả năng thanh toán, mức độ rủi ro tín dụng, và mức độ phù hợp với tiêu chí cấp tín dụng của tổ chức tài chính. Quá trình này bao gồm cả phân tích định lượng (tài chính) và định tính (phi tài chính), từ đó hỗ trợ ra quyết định tín dụng hợp lý và hiệu quả. Một quy trình thẩm định tốt sẽ giúp ngân hàng vừa đảm bảo tăng trưởng tín dụng an toàn, vừa phòng ngừa nợ xấu hiệu quả cũng như giúp khách hàng phát triển xa và bền vững.

Cuốn sách Thẩm định khách hàng – Từ lý thuyết đến thực tiễn được ra đời nhằm đáp ứng một nhu cầu cấp thiết. Điểm nổi bật của sách là sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa kiến thức lý thuyết – quy trình nghiệp vụ – và các case study thực tế (số liệu giả định) trong nhiều ngành nghề khác nhau. Từ đó, người đọc không chỉ hiểu “phải làm gì” mà còn biết “làm như thế nào” để thẩm định một khách hàng hiệu quả.

Đặc biệt chúng tôi kỳ vọng cuốn sách sẽ nâng tầm kiến thức thẩm định khách hàng lên một tầm cao mới, đặc biệt dành cho các bạn sinh viên, người đã đi làm trong lĩnh vực tài chính nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn trong công tác thẩm định khách hàng hoặc dành cho người đọc có mong muốn am hiểu kiến thức thẩm định khách hàng là như thế nào nhưng chưa có cơ hội làm việc thực tế trong lĩnh vực này …

Ngày nay, thẩm định khách hàng đang được ứng dụng rộng rãi và ngày càng hiện đại hóa nhờ công nghệ (đặc biệt là AI) và dữ liệu lớn (Big Data). Mục đích thẩm định khách hàng không phải đơn thuần chỉ để cho vay mà còn hỗ trợ chuyên viên tư vấn am hiểu khách hàng hơn để tư vấn đúng, đủ… cũng như có thể hổ trợ kết hợp tư vấn đồng thời cùng các sản phẩm tài chính khác và đồng hành cùng khách hàng phát triển xa hơn trong dài hạn.

Tác phẩm được xây dựng như một “cẩm nang nghề nghiệp” dành cho:

- Cán bộ tín dụng, chuyên viên thẩm định, chuyên viên tư vấn tài chính, sinh viên đang theo học các ngành kinh tế, tài chính…

- Những người đang học tập, làm việc, nghiên cứu trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.

- Chủ doanh nghiệp đang cần nâng cao kiến thức lõi về tài chính nhằm quản trị tài chính doanh nghiệp của mình tốt hơn.

Qua cuốn sách này, bạn đọc sẽ nhận được:

- Tư duy nền tảng về quy trình thẩm định khách hàng bài bản bao gồm cả khách hàng cá nhân lẫn khách hàng doanh nghiệp, để giúp chúng ta am hiểu khách hàng tốt hơn, ra quyết định chính xác hơn.

- Phân biệt rõ ràng giữa thẩm định tài chính và phi tài chính nhưng thẩm định khách hàng phải được hiểu là thẩm định cả tài chính lẫn phi tài chính để có quyết định chính xác nhất.

- Khả năng đọc hiểu và phân tích báo cáo tài chính, những điểm cốt lõi về báo cáo tài chính, đặc biệt dòng tiền trước khi ra quyết định tín dụng với bất kỳ khách hàng nào, cả khách hàng cá nhân lẫn khách hàng doanh nghiệp.

- Kỹ năng đánh giá chuỗi cung ứng, mô hình kinh doanh để am hiểu khách hàng doanh nghiệp thông qua các case study thực tế.

- Nhận diện các rủi ro tiềm ẩn và đưa ra giải pháp kiểm soát, bài học rút ra từng case study thực tế.

- Các mô hình, công cụ phổ biến trong thẩm định khách hàng như 5C, CAMELS, Z-Score, Scoring … đặc biệt chúng tôi ví dụ chi tiết về mô hình 5C, mô hình thẩm định kinh điển nhưng cần thiết cho mọi quyết định tư vấn khách hàng, đặc biệt khách hàng có nhu cầu tín dụng cả khách hàng cá nhân lẫn khách hàng doanh nghiệp cũng như giúp chúng ta hiểu rõ hơn thẩm định khách hàng là thẩm định những gì, thẩm định như thế nào, thông tin nào là quan trọng, thông tin nào nên cần phải thu thập… để giúp chúng ta tự tin, am hiểu khách hàng và ra quyết định chính xác nhất.

Ngoài ra, cuốn sách “Thẩm định khách hàng” với hơn 20 case study thực tiễn được trình bày không chỉ giúp củng cố lý thuyết, mà còn mô phỏng lại những tình huống mà chuyên viên tư vấn có thể gặp trong thực tế – từ khách hàng cá nhân vay mua bất động sản đến các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt các lĩnh vực xuất nhập khẩu, lĩnh vực mà nền kinh tế Việt Nam đang có thế mạnh.

Các case study này sẽ giúp các bạn chuẩn bị kỹ khi gặp khách hàng, nhằm thu thập các thông tin cần thiết cũng như có tầm nhìn đa chiều hơn về từng khách hàng hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, để có thể cảm, hiểu được thẩm định khách hàng là như thế nào. Các bài học rút ra từng case study thực tế sẽ là tài liệu bổ ích giúp rút ngắn từ 5 đến10 năm kinh nghiệm thực tế, thậm chí nhiều hơn khi các bạn đọc kỹ và nhiều lần cuốn sách này. Rất hy vọng cuốn sách là tài liệu gối đầu để xem lại trước mỗi lần thẩm định khách hàng và giúp các bạn tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp sau này, cũng như tự tin áp dụng các kiến thức đó vào thực tế công việc hằng ngày.

Tất nhiên, không cuốn sách nào là hoàn hảo, không có kiến thức nào là tuyệt đối đúng hay sai, và việc học là không ngừng mỗi ngày, chúng ta cần phải học tập nhiều hơn, nguyên cứu nhiều hơn, nâng cao năng lực mỗi ngày… thì mới đáp ứng tốt công việc, am hiểu khách hàng ngày càng tốt hơn… quyết định chính xác nhất trong mọi vấn đề, đặc biệt là trong thẩm định khách hàng, một công việc rất khó, kể cả với những người làm lâu năm. Chúng tôi hy vọng cuốn sách này sẽ giúp các bạn có thêm kiến thức và sự tin tin khi gặp và thẩm định khách hàng.

Mục lục

Giới thiệu

Lời mở đầu

1. Tổng quan về thẩm định khách hàng

2. Quy trình thẩm định tín dụng khách hàng

3. Thẩm định hồ sơ pháp lý và tư cách pháp nhân của khách hàng

4. Thẩm định tài chính khách hàng cá nhân

5. Thẩm định tài chính doanh nghiệp

6. Thẩm định phi tài chính doanh nghiệp

7. Các mô hình và công cụ đánh giá tín dụng doanh nghiệp

8. Những rủi ro thường gặp trong thẩm định

9. Kỹ năng phỏng vấn và thu thập thông tin

10. trong thẩm định

11. Case study thẩm định thực tế

Phụ lục

Kết luận

Về tác giả:

John Lê tốt nghiệp thạc sĩ quản trị kinh doanh, có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng tại Việt Nam.

Mua sách online tại Bookbuy.vn và nhận nhiều ưu đãi.